İçeriğe geç
Kolektif Etki

Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

Bu sözleşme, Benko Yazılım A.Ş. ("Şirket") tarafından işletilen Kolektif Etki platformuna ("Platform") üye olan marka ve influencer kullanıcılar ("Üye") ile Şirket arasındaki ilişkiyi düzenler.

1. Konu

Platform, markaların influencer pazarlama kampanyaları oluşturmasına, influencer'ların bu kampanyalara başvurmasına ve taraflar arasındaki iş birliğinin yürütülmesine aracılık eden bir çevrim içi pazar yeridir. Şirket, markalar ile influencer'lar arasındaki iş birliğinin tarafı değildir.

2. Üyelik

Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru bilgi vermek gerekir. Marka hesabı açan kişi, temsil ettiği işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu beyan eder. Hesap türü kayıt sırasında seçilir ve sonradan değiştirilemez. Ödeme işlemlerinden önce ek kimlik veya şirket doğrulaması istenebilir.

3. Hesap güvenliği

Üye, şifresinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan işlemlerden sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edildiğinde Şirket'e derhal bildirilmelidir.

4. Ücretler

Influencer'lar için üyelik ücretsizdir. Barter iş birliklerinde marka, kabul ettiği her influencer için Platform'da ilan edilen sabit hizmet bedelini öder. Bedel, kabul anında markanın sahip olduğu pakete göre belirlenir ve ürün değerinden bağımsızdır. Markalar için paket ücretleri, paketlerin kapsamı ve platform komisyon oranları Platform'da açıkça ilan edilir; komisyon influencer ücretinin üzerine eklenir ve markadan tahsil edilir. Bir iş birliği ödemesinde, ödeme anında markanın sahip olduğu paketin komisyon oranı uygulanır. Ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilir. Paketler aylık veya yıllık olarak peşin satın alınır ve ödemenin onaylandığı tarihten itibaren seçilen süre boyunca geçerlidir. Paketler otomatik olarak yenilenmez; süre sonunda üyelik ücretsiz Başlangıç paketiyle devam eder. Daha üst bir pakete geçildiğinde yeni dönem hemen başlar ve önceki dönemin kalan süresi için iade veya mahsup yapılmaz. Şirket, Üye'nin talebi üzerine veya hatalı ya da mükerrer ödemelerde iade yapabilir. Şirket paket fiyatlarını ve kapsamını değiştirebilir; değişiklikler ödemesi yapılmış dönemleri etkilemez. Tüketici sıfatıyla paket satın alan Üye'ye satın almadan önce ön bilgilendirme yapılır; paket elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet olduğundan, Üye'nin onayıyla ifaya hemen başlanır ve cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ).

5. Ödeme, güvence ve iade

Sabit ücretli iş birliklerinde marka, başvuruyu kabul ettiğinde influencer ücretini ve hizmet bedelini (komisyon ve KDV'si) lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla öder; ödeme 3 gün içinde yapılmazsa kabul kendiliğinden iptal olur. Tutar, iş birliği tamamlanana kadar ödeme kuruluşunda güvencede tutulur. İçerik onaylanıp iş birliği tamamlandığında (markanın onayıyla ya da marka 5 gün içinde işlem yapmazsa kendiliğinden) influencer ücreti, influencer'ın bildirdiği IBAN'a aktarılır. İçerik onaya gönderilmeden önce taraflardan biri iş birliğini gerekçe belirterek iptal edebilir; bu durumda ödemenin tamamı markaya iade edilir. Hizmet bedeli olan barter iş birliklerinde marka, başvuruyu kabul ettiğinde hizmet bedelini ve KDV'sini lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla öder; ödeme 3 gün içinde yapılmazsa kabul kendiliğinden iptal olur. Ödeme alınınca teslimat süreci başlar. Ürün kargoya verilmeden önce taraflardan biri iş birliğini gerekçe belirterek iptal edebilir; bu durumda hizmet bedelinin tamamı markaya iade edilir. Ürün kargoya verildikten sonra hizmet bedeli iade edilmez. İçerik gönderildikten sonra doğan uyuşmazlıklarda Şirket'e başvurulabilir. Influencer, ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve kazancına ilişkin vergi yükümlülüklerinden sorumludur.

6. İçerik ve mevzuata uyum

Üyeler, paylaştıkları içeriklerin hukuka, üçüncü kişilerin haklarına ve ticari reklam mevzuatına uygun olmasından sorumludur. Ticari iş birliği içeren paylaşımlarda reklam olduğu açıkça belirtilmelidir. Platform'un yapay zeka asistanının hazırladığı kampanya taslakları öneri niteliğindedir ve hatalı veya eksik olabilir. Marka, taslağı yayınlamadan önce kontrol etmekle ve yayınladığı kampanyanın içeriğinden sorumludur. Influencer önerileri platformdaki bilgilere göre yapılan bir sıralamadır ve bir influencer'ın uygunluğu veya performansı hakkında garanti vermez. Kampanyada içeriklerin yeniden kullanım hakkı öngörülmüşse, marka ile influencer arasında Platform'da ayrıca onaylanan Kullanım Hakkı Lisans Sözleşmesi uygulanır; Şirket bu sözleşmenin tarafı değildir. Üye, davet bağlantısını alıcıların önceden onayı olmadan toplu e-posta, SMS veya benzeri ticari ileti yoluyla yayamaz; bağlantıyı Kolektif Etki adına konuşuyormuş gibi ya da yanıltıcı bir vaatle paylaşamaz. Kolektif Etki, kötüye kullanılan davet bağlantısını iptal edebilir.

7. Değerlendirmeler

Tamamlanan her iş birliğinden sonra taraflar 14 gün içinde birbirlerini bir kez değerlendirebilir (1–5 puan ve isteğe bağlı yorum). Değerlendirmeler, her iki taraf da değerlendirme yaptığında veya süre dolduğunda birlikte yayınlanır; yayınlandıktan sonra değiştirilemez. Yorumlar gerçeği yansıtmalı, hakaret, kişisel veri veya iletişim bilgisi içermemelidir; Şirket bu kurallara aykırı yorumları kaldırabilir.

8. Askıya alma ve sona erme

Sözleşmeye veya mevzuata aykırılık halinde Şirket hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir. Üye, hesabını panelden ya da [email protected] adresine yazarak dilediği zaman kapatabilir; panelden yapılan talep, kayıtlı e-posta adresine gönderilen bağlantıyla onaylanır. Devam eden iş birliği, ödeme veya iade varken hesap kapatılmaz; bunlar tamamlandığında kapatılır. Talepten sonra 14 gün içinde Üye giriş yaparak vazgeçebilir; bu sürede profil ve kampanyalar yayında görünmez. Kapatılan hesaba ait veriler Aydınlatma Metni'ndeki saklama sürelerine göre işlenir.

9. Değişiklikler

Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Üye'ye bildirilir ve yeni sürüm için onay istenebilir.

10. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatına sahip üyelerin kanuni hakları saklıdır.

Veri sorumlusu

Benko Yazılım Anonim Şirketi

Dumlupınar Mah. Şehit Turgut Çiçek Cad. Altek Plaza Sitesi B Blok No: 1b İç Kapı No: 10, Kartepe / Kocaeli

MERSİS: 0883114887500001 · Alemdar V.D. 8831148875

E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]