Satış, Teslimat ve İade Koşulları

Benko Yazılım Anonim Şirketi (Kolektif Etki). Adres: Dumlupınar Mah. Şehit Turgut Çiçek Cad. Altek Plaza Sitesi B Blok No: 1b İç Kapı No: 10, Kartepe / Kocaeli. MERSİS: 0883114887500001. Vergi dairesi ve numarası: Alemdar V.D., 8831148875. Kocaeli Ticaret Sicil No: 35552. KEP: [email protected]. ETBİS: 5941000962. E-posta: [email protected]. Telefon: +90 532 798 41 06.

Kolektif Etki, markaları içerik üreticileriyle (influencer) buluşturan bir hizmet platformudur; fiziksel ürün satılmaz. Influencer'lar için üyelik ücretsizdir. Markaların satın alabileceği paketler ve uygulanan oranlar aşağıdadır; fiyatlara KDV dahil değildir.

• Başlangıç: ücretsiz; platform hizmet bedeli %25; barter hizmet bedeli influencer başına 249,00 ₺
• Büyüme: aylık 4.900,00 ₺, yıllık 49.000,00 ₺; platform hizmet bedeli %15; barter hizmet bedeli influencer başına 149,00 ₺
• Pro: aylık 14.900,00 ₺, yıllık 149.000,00 ₺; platform hizmet bedeli %10; barter hizmet bedeli yok

• Sabit ücretli iş birliği: Marka, kabul ettiği influencer'ın ücretini ve bunun üzerine paketindeki oranda eklenen platform hizmet bedelini, hizmet bedelinin KDV'siyle birlikte öder. KDV mükellefi influencer'ın ücretine KDV eklenir; gerçek usul şahıs ve serbest meslek erbabı influencer'larda marka %15 stopajı kendisi keser, beyan eder ve öder, bu tutar ödemesinden düşülür. Sermaye şirketi influencer'larda Kolektif Etki aktarımdan %1 kesinti yapar. Influencer ücretini markaya fatura veya serbest meslek makbuzuyla belgeler.
• Barter iş birliği: Marka ürününü kendisi gönderir; ürünler inceleme ve tanıtım amaçlı bedelsiz numune niteliğindedir. Kabul edilen her influencer için yukarıdaki sabit hizmet bedeli alınır. Lansman döneminde barter hizmet bedeli alınmamaktadır; alınmaya başlandığında üyelere önceden duyurulur ve bu tutarlar uygulanır.
• Satış başına (CPS) kampanya: Marka, influencer komisyonları için en az 1.000 ₺ bütçeyi, üzerine eklenen platform hizmet bedeli ve KDV'siyle birlikte peşin öder. Yalnız Büyüme ve Pro paketlerinde kullanılabilir.
• Paketler: Aylık veya yıllık olarak peşin satın alınır. Yıllık fiyat 10 aylık bedele eşittir. Paketler kendiliğinden yenilenmez.

Ödemeler kredi veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. aracılığıyla alınır. Kart bilgileri Kolektif Etki'de saklanmaz. Sabit ücretli ve barter iş birliklerinde ödeme, başvurunun kabulünden itibaren 3 gün içinde yapılmazsa kabul kendiliğinden iptal olur. Sabit ücretli iş birliklerinde tutar, iş birliği tamamlanana kadar ödeme kuruluşunda güvencede tutulur. Platform hizmet bedeli için Kolektif Etki markaya fatura düzenler.

Kolektif Etki fiziksel ürün satmaz ve kargo hizmeti vermez; hizmetler elektronik ortamda sunulur.

• Paketler: Ödeme onaylandığı anda marka hesabında açılır ve seçilen süre boyunca geçerlidir. Bu süre başlangıç ve bitiş tarihleriyle hesapta gösterilir ve e-postayla gönderilen sözleşmede yer alır.
• Sabit ücretli iş birlikleri: Ödeme onaylanınca iş birliği başlar. Influencer içeriği hazırlayıp onaya gönderir, marka onaylar ya da düzeltme ister, influencer onaylanan içeriği yayınlar ve yayın bağlantısını Platform'a ekler. Marka yayını onayladığında, ya da 5 gün içinde işlem yapmazsa kendiliğinden, iş birliği tamamlanır ve influencer ücreti influencer'ın IBAN'ına aktarılır. İçerik teslim tarihi kampanyada ilan edilir.
• Barter iş birlikleri: Hizmet bedeli ödenince teslimat süreci başlar. Ürünü marka, influencer'ın Platform'da bildirdiği adrese kendisi gönderir. Kolektif Etki ürün satışının ve kargonun tarafı değildir; kargo ücreti ve teslim süresi marka ile kargo firması arasındadır.
• Satış başına kampanyalar: Ürün satışı marka ile alıcı arasında kurulur. Kolektif Etki ve influencer bu satışın tarafı değildir.

• Sabit ücretli iş birliği: İçerik onaya gönderilmeden önce taraflardan biri iş birliğini gerekçe belirterek iptal edebilir. Bu durumda ödemenin tamamı (influencer ücreti ve hizmet bedeli) markaya iade edilir. İçerik gönderildikten sonra doğan uyuşmazlıklarda Kolektif Etki'ye başvurulabilir.
• Barter hizmet bedeli: Ürün kargoya verilmeden önce taraflardan biri iş birliğini gerekçe belirterek iptal edebilir. Bu durumda hizmet bedelinin tamamı iade edilir. Ürün kargoya verildikten sonra hizmet bedeli iade edilmez.
• Paketler: Dönemin kalan süresi için iade yapılmaz. Hatalı veya mükerrer ödemeler iade edilir. Daha üst bir pakete geçildiğinde yeni dönem hemen başlar; önceki paketin kullanılmayan kalan gün bedeli yeni paket faturasından mahsup edilir; nakit iade yapılmaz.
• Satış başına kampanya bütçesi: Bütçenin kullanılmayan kısmı, ona düşen platform hizmet bedeli ve KDV'siyle birlikte, kampanya tamamlandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Karta iade mümkün olmazsa markanın adına kayıtlı IBAN'a aktarılır. Onaylanan satışların komisyonu ve bunlara düşen hizmet bedeli iade edilmez.
• Geri ödeme yolu ve süresi: İadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. İade Kolektif Etki tarafından başlatıldıktan sonra tutarın kart hesabına yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır. İadeye faiz işlemez.

Hizmetler, vergi mükellefi tacir ve serbest meslek erbabı markalara sunulur; tüketici işlemi niteliğinde olmadığından cayma hakkı uygulanmaz. Yukarıdaki iptal ve iade hakları geçerlidir.

Şikâyetler [email protected] adresine veya +90 532 798 41 06 numarasına iletilebilir; en geç 30 gün içinde yanıt verilir. İşbu Satış Koşulları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır; yetkili yargı mercii bakımından Üyelik Sözleşmesi'nde kararlaştırılan mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir. 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nun 5/A maddesi uyarınca, ticari davalarda dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunlu dava şartıdır.